OA办公产品同质化的表现普遍存在的三大问题?  

北京乐为联创科技有限公司是销售用友ERP致远OA办公软件的公司,针对目前市场上OA软件公司和OA办公产品如此之多,OA办公产品同质化往往给用户一种大同小异的感觉,觉得所有的OA办公产品功能都差不多,不仅让用户在OA选型中感到腻歪,也往往容易陷入对OA软件产品价格、包装等选型误区,而很多企业用户信息化经验不足,这恰恰是OA信息化失败的开始。的严重同质化和恶性竞争,让最终用户和软件厂商都付出了沉重的代价,同质化的价格竞争使得软件公司的利润空间缩小,部分用户也饱尝了OA信息化失败的痛楚。北京乐为联创科技有限公司发现在OA软件产品同质化的表面,一般普遍存在以下问题:
 一、不重视OA软件产品的基础平台建设。软件产品的构建需要有丰富的系统架构和系统设计的经验,需要经过长时间的、众多的案例积累和实践。市场上一些只是在表面上模仿同行的功能,没有任何的特点和优势只能一味的采取低价策略,不注重产品的设计和架构,只关注OA中面向最终用户的功能。软件的基础平台和技术架构是整个软件产品的基础和核心,系统的性能、安全性、稳定性,以及扩展性和二次开发能力等,都是构建在软件基础平台之上的。基于软件平台的优势可以让后续让系统的维护更加容易,尤其是后续的系统扩展和升级非常方便。
 二、OA软件产品是简单的功能堆积 。同质化往往给用户一种大同小异的感觉,觉得所有的OA办公产品都差不多,一些OA厂商为了体现其产品功能的强大 ,在产品中堆积了很多的功能模块,除了OA一些常见的功能外,有的还集成人事管理、财务、ERP、CRM、手机OA、视频会议功等,是乎无所不包无所不能。
 三、OA软件厂商的服务能力弱。在目前的国内协同软件市场中,真正既能做好产品又做服务的OA厂商却是屈指可数。同质化和服务能力弱最明显的特点是,由于产品和技术的落后,产品系统稳定性和易用性不好,加上OA厂商缺乏服务的经验、缺乏完整的服务体验,导致服务成本高企,服务的质量差,服务的效率低下。技术落后和同质化的OA产品提供的是低质量和高成本的服务。是OA厂商提升和确保服务质量的技术保障,也将对OA软件的服务产生深远的影响。
 目前仍有相当的企业用户以卖产品为主导思想,包括部分OA软件厂商都是这样定位的,但这已经与市场规律及用户需求相背离。协同办公软件必须能够解决企业的实际问题,配套的一体化服务是OA软件厂商市场竞争力的关键。从这点来看,平台化的和服务能力强的OA厂商将会愈发受到企业用户的青睐,这也是OA软件行业发展的必然趋势。

 

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